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晋安行政服务中心在全省首推“一窗受理、集成服务”

 晋安区行政服务中心在全省率先推出“一窗受理、集成服务”改革,一个多月来,前往服务中心办件的人员都感到办事过程更加高效便利。

  为民服务不断档加班完成升级改造

  日前,福州榕城港务发展有限公司的王小姐前往晋安区行政服务中心,领取了公司项目落地前的立项、水土保持及环评三项审批结果。王小姐没想到,原以为要跑3个窗口、花3个多月时间才能拿到的证照,不到15天就办齐了,提交的材料也比以往少了3份。她说:“行政服务中心这种办事效率,让企业得到了最大实惠。”

  王小姐在办证过程中感受到的快捷便利,得益于晋安区行政服务中心今年初以来的改革。

  日前,晋安区行政服务中心管委会主任杨佳松表示,年初以来,晋安区深化“放管服”改革,着力打造便民利民政务服务平台,继上半年推出“企业E服务”创新举措,构建线上线下一体化便捷服务之后,又在全省率先推出“一窗受理、集成服务”改革。为了不影响群众正常办事,国庆长假时,中心全员加班,改造中心办公场地,在前期多次调试的基础上,中心软硬件全部无缝对接,顺利转换到了“一窗受理、集成服务”的工作新模式。

  深化线上线下服务群众办事少跑腿

  福州市鑫综意装饰有限公司前期通过晋安区便民惠企机构免费代办了工商营业执照,并填写了证照快递委托单。近日,证照办完后,代办人员按申请人委托,免费快递证照给企业。

  管委会副主任林剑说,鑫综意装饰有限公司便捷办理证照的情形正是中心改革成效的体现。晋安区与邮政速递合作,采取政府购买快递服务方式,为办理76项免费代办服务事项的企业提供免费快递上门服务。凡是申请委托快递的证照,均由快递人员到服务中心的出证窗口为申请人收件,并免费快递。普通百姓也可以选用“自助取件”方式灵活取件。杨佳松表示,10月9日以来,通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式改革,中心全方位推进了“最多跑一趟”向“一趟不用跑”转化。为实现这一目标,中心大力将区行政服务中心办事窗口划分为统一咨询、统一受理以及统一出证三大区域。其中受理区域按事项类别整合划分,将涉及40个部门、492项的行政审批、公共服务、便民服务事项以及133项优惠政策,划分为登记注册、投资建设、经营许可、社会民生、便民服务及优惠政策六大类,除业务具有独立性和阶段性的便民服务类事项仍由部门专业窗口承担外,其他五个类别事项均以综合窗口形式统一对外服务,形成了“综窗+专窗”的受理体系。中心还实行“受审分离”、升级审批系统、集约整合工作人员、完善管理制度、深化线上线下服务等改革措施。

  改革推行一个多月,晋安区行政服务中心共受理事项5125件,群众办件申请材料平均减少三四份,审批时限平均缩短30%以上,并实现了482项事项“最多跑一趟”,占比超过所有入驻事项的97%。(转载:福州晚报)

Tags:行政 服务中心 全省 受理 集成 服务 责任编辑:方向网
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